Politica di cancellazione dell'ordine

Sappiamo che a volte può essere necessario annullare un ordine. Per questo motivo, abbiamo definito una procedura semplice e chiara, descritta di seguito.

1. Annullamento di ordini non ancora spediti

Se l’ordine non è stato ancora spedito e desiderate annullarlo, potete inviare la richiesta tramite uno dei nostri canali di assistenza. In questo caso, riceverete un rimborso completo del 100% dell’importo pagato, senza alcuna spesa.

2. Ordini già spediti

Nel caso in cui l’ordine sia già stato spedito, non sarà possibile annullarlo direttamente. Tuttavia, una volta ricevuto il pacco, potrete avviare la procedura di reso. Vi basterà seguire le istruzioni presenti sul pacco oppure contattare il nostro servizio clienti, che sarà lieto di assistervi.

3. Rimborso

Tempistiche di gestione:
Dopo aver ricevuto la vostra richiesta di annullamento, il nostro team la prenderà in carico nel più breve tempo possibile.

Accredito del rimborso:
L’importo rimborsato verrà riaccreditato sul metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto entro 5–10 giorni lavorativi dalla conferma della richiesta.

4. Contatto e supporto

Se avete domande, dubbi o necessitate di aiuto per annullare un ordine, non esitate a contattarci tramite i seguenti canali:

Telefono: +1 (541) 209-0521

E-mail: team@dwellmodero.com

Indirizzo: 936 AL TA AVE,MEDFORD,OR 97501,United States

Orari di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (Ora dell’Europa Centrale)